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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de station
Description
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Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de station expérimenté et dynamique pour superviser les opérations quotidiennes de notre station. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion opérationnelle, en supervision d'équipes et en optimisation des processus afin d'assurer un fonctionnement fluide et efficace de la station. Le gestionnaire de station sera responsable de la coordination des activités quotidiennes, de la gestion du personnel, de la sécurité, de la conformité réglementaire et de la satisfaction des clients. Il devra également veiller à maintenir des normes élevées en matière de propreté, d'organisation et de sécurité sur le site.
Le gestionnaire de station devra posséder d'excellentes compétences en communication et en leadership afin de motiver et de diriger efficacement son équipe. Il devra être capable de résoudre rapidement les problèmes opérationnels et de prendre des décisions éclairées sous pression. Une attention particulière sera portée à la capacité du candidat à gérer les ressources humaines, matérielles et financières de manière optimale.
Par ailleurs, le gestionnaire de station devra assurer une communication régulière avec la direction générale afin de rendre compte des performances de la station, des défis rencontrés et des opportunités d'amélioration. Il devra également être en mesure d'analyser les données opérationnelles et financières pour identifier les tendances, anticiper les besoins futurs et proposer des solutions innovantes pour améliorer la rentabilité et l'efficacité opérationnelle.
Le candidat retenu devra également être attentif aux besoins des clients et s'assurer que leur expérience au sein de la station soit positive et satisfaisante. Il devra gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et proactive, en veillant à ce que les problèmes soient résolus rapidement et efficacement.
En outre, le gestionnaire de station devra veiller à ce que toutes les opérations soient conformes aux réglementations locales, régionales et nationales en matière de sécurité, d'environnement et de santé au travail. Il devra organiser régulièrement des formations et des réunions d'information pour sensibiliser son équipe aux bonnes pratiques et aux exigences réglementaires.
Enfin, le gestionnaire de station devra être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une cohérence opérationnelle globale. Il devra être flexible, organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité et de précision dans son travail.
Si vous êtes passionné par la gestion opérationnelle, que vous avez un sens aigu du leadership et que vous souhaitez relever un nouveau défi professionnel stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et en pleine croissance.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de la station et assurer leur bon déroulement.
- Gérer et encadrer le personnel de la station, y compris la planification des horaires et la formation.
- Assurer la conformité aux normes de sécurité, d'hygiène et environnementales.
- Gérer les budgets opérationnels et contrôler les coûts pour optimiser la rentabilité.
- Résoudre rapidement les problèmes opérationnels et prendre des décisions efficaces.
- Assurer une excellente qualité de service à la clientèle et gérer les plaintes éventuelles.
- Analyser les performances opérationnelles et proposer des améliorations continues.
- Maintenir une communication régulière avec la direction générale sur les performances et les défis rencontrés.
- Organiser et superviser les inventaires et la gestion des stocks.
- Veiller à l'entretien régulier des équipements et installations de la station.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, logistique ou domaine connexe.
- Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire.
- Excellentes compétences en gestion d'équipe et leadership.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance approfondie des normes de sécurité et réglementations en vigueur.
- Compétences analytiques et capacité à interpréter des données opérationnelles.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office, logiciels de gestion).
- Sens aigu du service à la clientèle et capacité à gérer les conflits.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion opérationnelle d'une station ou d'un site similaire ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû résoudre rapidement un problème opérationnel majeur ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour assurer la conformité aux normes de sécurité et environnementales ?
- Comment analysez-vous les performances opérationnelles pour identifier les opportunités d'amélioration ?
- Quelle est votre approche pour garantir une excellente satisfaction client ?
